論文

劉淑莉

2007

本研究以國內兒童少年保護社會工作者為對象，透過問卷調查，探討國內兒童少年保護社會工作者工作受威脅程度、實際遭受個案暴力的狀況，及機構提供安全措施的現況，並推論工作者對工作安全的需求。研究者針對下列問題進行探討：國內兒少保社會工作者工作的潛在威脅，以及實際遭受威脅或攻擊的發生頻率為何？覺得安全受到威脅的程度如何？另外，他們遭受威脅或攻擊事件時是否願意向管理階層提報？若不提報，背後的動機是什麼？機構的管理階層如何因應？機構提供了哪些具體的因應對策？是否符合社會工作者的主觀需求？ 研究結果顯示，工作者實際遭遇個案暴力的經驗，心理威脅高達82.9％、身體攻擊14.0％、財物損失10.0％。工作者面臨二次以上受暴經驗，財物損失佔4.5％，身體遭攻擊佔3.6％，心理威脅經常發生與偶爾發生者更高達57.0％。顯示工作者經歷個案暴力的經驗，非在少數，更非為個案或特例。他們面臨的安全威脅有一定頻率，威脅也相當強烈。關於工作者提報安全威脅的意願，從實際遭受個案暴力的提報比率來看，遭遇身體攻擊時，有90.32％曾經提報；面臨財物損失者有84.21％曾經提報；面臨心理威脅者也有68.68％曾經提報。從預估的提報意願來看，多數受訪的工作者（86.5％）表示面臨安全威脅時願意提報，以上資料顯示國內工作者實際提報的比率與提報的意願均高。 整體來看，工作者覺得機構應該要有的安全措施，明顯高於機構目前實際提供的安全措施，顯示填答者對機構提供的安全措施有更高的期待。不過，多數工作者表示能感受到機構內相關人員的心理支持，且覺得機構氣氛良好，他們對機構相關人員提供的精神支持給予肯定，但覺得機構在設備、制度與訓練方面則尚有不足。

東吳大學

1-137

http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/48200496554247830652

家扶研究協助申請

碩士

社會工作學系

研究資料