論文

陳加修

2015

受到新管理主義的影響，台灣在社會福利民營化的政策下，社會型非營利組織大幅成長，但也在市場競爭的機制下，導致工作條件與工作環境的惡化，而社會工作者人力不足與高流動率的情況下，政府雖重視人力的提升，但卻缺乏提高優秀社會工作者留任意願的相關策略，而社會工作專業有其獨特的工作特性與工作價值觀，在影響社會工作者組織承諾的因素中，個人背景、組織屬性與激勵制度有著怎樣的影響性，是這篇論文主要探究的問題。 本研究以在南投縣工作的社會工作者為研究對象，運用量化研究的問卷調查法方式進行，發出量表問卷共計300份，回收264份，其中有效問卷252份，有效問卷回收率為84％。採用統計方法包括：描述性分析、平均數差異檢定、單因子變異量分析、皮爾森積差分析、因素分析與階層迴歸分析等統計方法加以處理，得到以下的結論： 一、 社會工作者對於激勵制度滿意度為中度偏高，但僅能維持基本工作動機與表現。 二、 社會工作者對內在激勵制度滿意度稍高於外在激勵。 三、 社會工作者最滿意的三項激勵制度分別為：同仁相處融洽、同仁相互合作與保險。 四、 社會工作者最不滿意的三項激勵制度分別為：晉升機會、加薪與公平考核制度。 五、 社會工作者認為激勵制度最應繼續保持的有6項，主要為基本勞動條件與主管及同儕互動關係；最先加強改善的有3項，主要為公平薪資與考核；優先順序最低的有2項，主要屬於工作發展。 六、 社會工作者個人背景因素有8項會影響組織承諾。其中需扶養人口數、服務年資、受任用資格與目前工作職位，為組織承諾有效預測因子。 七、 組織屬性中有3項會影響組織承諾，分別為「機構類型」、「機構創立年資」與「機構內社工員人數」。 八、 激勵制度與組織承諾總量表達到顯著相關，其中「薪資福利」、「領導管理」與「工作特性」為組織承諾有效預測因子。 九、 激勵制度與組織承諾兩個分量表皆有達到顯著相關，其中「薪資福利」與「領導管理」為留任承諾有效預測因子；「工作特性」與「工作夥伴」為投入承諾有效預測因子。

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http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/34852853877127305454

研究資料