會議論文

陳蓁蓁

本研究採質性研究方式，探討早期療育個案管理服務對發展遲緩兒童家庭需求滿足情形。為探究個案管理服務歷程中對家庭需求之滿足情形，研究者設計個案管理者之訪談大綱以及家長焦點團體訪談大綱，針對個案管理所提供服務情形進行訪談，以探究個管理在家庭需求方面所提供服務之情形。研究以彰化縣由政府委託民間辦理發展遲緩兒童早期療育服務之通報轉介中心以及個案管理中心為研究場域，研究時間自95年12月至96年6月，研究對象為通報轉介中心以及個案管理中心之6位個案管理者以及22位發展遲緩兒童之家長。 本研究發現包括下列四個面向： 1.發展遲緩兒童家庭的需求類型，6位早期療育服務個案管理者受訪者對家庭需求的看法，歸納發現有：經濟補助需求、教育支持需求、醫療或評估需求、心理支持需求、親職教養需求、福利資源需求、服務資訊需求、雙向觀念溝通需求、遲緩兒童療育需求、照顧的時間需求、專業協助需求、照顧人力需求共12種需求；另外22位家長經焦點團體訪談後，歸納出照顧發展遲緩兒童時家庭所需要的協助有：期待收支平衡的需求、唸書就學的困難與無法決定教育安置的需求、能夠得到醫療確定診斷的需求、合宜親職實踐能力的增進的需求、學習親人之間達成共識之溝通技巧的需求、特殊狀況的酗酒癮戒治的需求。 2.容易滿足與不容易滿足的家庭需求類型； 3.個案管理服務方法滿足家庭需求之優勢與限制； 4.影響個案管理服務達到滿足家庭需求結果的因素； 然而本研究資料蒐集分析對象以個案管理者及家長的觀點為主，而家長之訪談是依據所選取之6位個案管理者之個案，所以研究結果不適合推論到其他未被選取的家庭上。其次，本研究以彰化縣為研究區域，考量到訪談對象在論及個案管理服務及家庭需求時能有較具地域性的整體性概括描述特質，本研究之結果不適合推論到其他縣市。

研究資料