論文

林亭廷

2015

責任通報制度是用於保護兒少免於不當對待的一種法律規範，社會工作人員即為當中的責任通報人之一。然而，影響社會工作人員通報行為的因素眾多，除了個人背景之外，還包含組織概況、對社工專業的認同度、督導與同事的影響，以及社會工作人員自覺能否控制通報後的結果。故本研究旨在探討社會工作人員專業認同、規範意識、知覺控制感與責任通報行為之相關性。 研究對象上，針對私部門之少年中心與安置單位的社會工作人員進行普查，與各縣市窗口電話聯繫，經同意後再寄發問卷。本研究共寄出183份問卷，回收131份問卷，回收率達73.22%，其中無效問卷有1份，有效問卷130份。問卷回收後，經統計分析，研究結果如下： 一、個人背景資料上，社會工作人員平均年齡為30.06歲，以沒有宗教信仰、無子女、未婚占大多數；社會工作專業上，大部分的最高學歷為大學、沒有社會 工作師證照者占多數、社會工作平均年資為3.5年、兒童及少年相關社會工作平均年資為3年、平均接受教育訓練的次數約為7次；組織概況上，社會工作人員服務之單位，平均成立年數為17.12年、服務單位社會工作人數(不含督導)，平均為4人。 二、社會工作人員在專業認同上，以專業投入的程度最高，其次為專業職責、專業意識。 三、社會工作人員在規範意識上，以依循資訊規範的程度為最高，順從規範的程度次之。 四、社會工作人員在知覺控制感上，以獲得督導工具支持的程度最高，其次為督導情感支持，具有控制信念的比例最低。 五、社會工作人員以沒有通報經驗為最多，其次為有3次含以上的通報經驗；應通報，而未通報經驗上，以沒有該經驗為最多，其次為有1次經驗。通報類型上，以通報性侵害為最多。 六、不同社會工作人員，在專業認同、規範意識、知覺控制感與通報行為上呈現差異。 七、專業投入與通報經驗呈現正相關；順從規範、資訊規範、控制信念與通報經驗上呈現負相關；專業意識與應通報，而未通報經驗呈現負相關。 八、社會工作人員個人背景、專業認同、規範意識、知覺控制感，可解釋通報行為。 根據研究發現，提出以下建議： 一、針對不同背景的社會工作人員，提供符合個別需求的教育訓練。 二、依據組織需求，設計兒少保護督導制度。 三、廣納責任通報制度之建議、限制，作為日後通報法規增修之參考。

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http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/12656278686712837229

研究資料