論文

黃祉瑜

2016

研究者從其實務工作經驗發現，當面對案主欺騙行為時，社工員會因為個人想法、特質及實務經驗差異而有不同反應。然在對於社工專業信任關係的研究探討中，重點多在於社工如何獲取案主的信任，卻少從本質上探討社工是否真正信任案主。故本研究以社工員覺知案主欺騙類型、欺騙容忍度對信任行為相關性作為主題，以5個縣市家扶中心之社工為研究對象，採自編問卷進行問卷調查，研究結果及發現如下： 1.大多數的社工員都知道案主欺騙，會自我反思並向案主澄清與確認。 2.女性、較年長、已婚、有受騙經驗、有其他社福經驗的社工員較為信任案主，對於欺騙較能容忍。 3.社工員覺察欺騙後，若社工員越信任案主，會持續協助，較不會懷疑與查證，但較不會接吶。 4.社工員對於欺騙容忍度越低，越會懷疑、不接納、和不信任案主且不會持續協助案主。 5.社工員越能覺知案主欺騙，越會懷疑案主及主動查證。 6.越會自我檢討與查證且對欺騙容忍度較高之社工員，較願意持續協助案主。 7.從事兒少保護性服務之社工員較為相信人性，也較不會懷疑案主。 本研究據以提出針對學校、組織與社工本身等三方面提出建議。

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https://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=ed7jef/record?r1=1&h1=0

家扶基金會研究協助

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